Оформление заказа в интернет-магазине ol-tex.ru

Добро пожаловать в объединенный интернет-магазин домашнего текстиля ol-tex.ru Теперь в одном месте вы можете заказать как классические постельные принадлежности от бренда OLTEX (одеяла, подушки, наматрасники), так и инновационные утяжеленные одеяла премиальной линейки WELLINAGRAVITY и WISTROVA.

Ниже мы подробно описали, как сделать покупку, какие способы доставки и оплаты мы предлагаем, а также рассказали об особенностях заказа утяжеленных одеял.

Как оформить заказ

1. Через корзину на сайте (круглосуточно) Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом:

1. Выберите интересующие вас товары и добавьте их в «Корзину».
2. Перейдите к оформлению и заполните форму по последовательным этапам: укажите адрес доставки, выберите удобный способ получения и оплаты, введите контактные данные.
3. Важно: Если вы заказываете утяжеленное одеяло WELLINAGRAVITY и сомневаетесь в выборе веса, обязательно оставьте комментарий к заказу с просьбой о консультации или укажите ваш вес/возраст.
4. Проверьте правильность введенной информации и нажмите кнопку «Оформить заказ».
5. В течение рабочего дня наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа, согласования деталей и расчета итоговой стоимости доставки (если она не была рассчитана автоматически).

2. По телефону (Пн–Пт с 9:00 до 18:00) Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 644-40-49, и наш специалист поможет подобрать текстиль, ответит на вопросы и самостоятельно оформит доставку.

Способы доставки

В зависимости от вашего местоположения мы предлагаем несколько удобных вариантов получения заказа:

• Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД):
  • Бесплатно при сумме заказа от 6 000 рублей.
  • При заказе на сумму менее 6 000 рублей стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
• Доставка по России (в регионы):
  • Осуществляется через Почту России, службы курьерской доставки или транспортные компании.
  • Стоимость и сроки автоматически рассчитываются на этапе оформления или уточняются менеджером при подтверждении заказа.
• Самовывоз из офиса:
  • Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего офиса по адресу: г. Москва, Щелковское шоссе, д. 5, стр. 1, офис 414.
  • Обратите внимание: самовывоз осуществляется по предварительной договоренности с менеджером после подтверждения готовности заказа.

Способы оплаты

Мы гарантируем безопасность всех платежей. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

1. Банковской картой: онлайн на сайте через защищенный платежный шлюз или по безопасной ссылке, которую менеджер отправит вам в мессенджер или на электронную почту.
2. Безналичный расчет (оплата по счету): удобен для физических и юридических лиц. Счет на оплату выставляется после подтверждения заказа менеджером.

Особенности заказа утяжеленных одеял WELLINAGRAVITY

Утяжеленные одеяла — это специализированный продукт для глубокого расслабления и улучшения сна, поэтому их выбор требует особого внимания.

• Как подобрать вес? Мы рекомендуем пользоваться формулой: вес одеяла должен составлять 10–15% от веса человека, который будет под ним спать.
• Консультация специалиста: Если вы заказываете одеяло в подарок, сомневаетесь в выборе или подбираете модель для ребенка, обязательно укажите это в комментарии к заказу. Наш эксперт свяжется с вами и поможет подобрать идеальное сочетание веса и размера (включая выбор всесезонного или утепленного чехла).
• Возрастные ограничения: Использование утяжеленных одеял не рекомендуется для детей младше 4 лет и весом менее 20 кг.

Возврат и обмен

Мы уверены в качестве нашей продукции, но понимаем, что покупка через интернет иногда не угадывает с ожиданиями.

• Сроки: Возврат товаров возможен в течение 14 дней (двух недель) с момента получения после обязательного согласования с менеджером.
• Условия: Изделие не должно быть в использовании. Продукция не должна иметь следов эксплуатации (запахов, стирки, шерсти животных, пятен). Обязательно должны быть сохранены потребительские свойства, ярлыки и товарный вид (оригинальная упаковка).
• Логистика возврата: Возврат товара в интернет-магазин осуществляется силами и за счет покупателя. Посылку необходимо отправить по адресу: г. Москва, Щелковское шоссе, д. 5, стр. 1, офис 414.
• Возврат средств: Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или наличными в кассе). Срок зачисления зависит от банка-эмитента.

Контактная информация

Если у вас остались вопросы по оформлению заказа, наличию товаров или условиям доставки, свяжитесь с нами!

• Телефон: +7 (495) 644-40-49
• E-mail: zakaz@ol-tex.ru
• Адрес офиса: г. Москва, Щелковское шоссе, д. 5, стр. 1, офис 414
• Режим работы офиса и call-центра: Пн–Пт с 9:00 до 17:30
• Прием заказов на сайте: Круглосуточно, 24/7

С заботой о вашем сне и комфорте, команда ol-tex.ru!